Política de Privacidad

Quién administra los datos

PROMES S.R.L., con actividad comercial en Santo Domingo Este, República Dominicana, es responsable del tratamiento de la información que reciba directamente mediante sus canales digitales. Contacto: (809) 528-8898.

Solo la información necesaria

Este sitio no exige crear una cuenta para navegar. El formulario de cotización solicita únicamente nombre o negocio, servicio de interés y un mensaje opcional; esos datos se usan para preparar un mensaje en WhatsApp y no se almacenan en el servidor de esta página. Si usted decide enviar el mensaje, WhatsApp procesa la conversación conforme a sus propias políticas.

Si utiliza IRIS, pueden procesarse el contenido de la conversación y un identificador técnico de conversación para mantener el hilo y atender la solicitud.

Para qué usamos la información

• Responder solicitudes de cotización y soporte.
• Prestar los servicios contratados.
• Mantener seguridad, continuidad y prevención de abuso.
• Medir uso del sitio únicamente cuando el visitante autoriza analítica opcional.

Control del usuario

Cuando una actividad requiere consentimiento, se solicita de manera separada y puede retirarse posteriormente. Las preferencias de cookies pueden modificarse desde el enlace “Preferencias de cookies”. No vendemos datos personales.

Servicios externos

Podemos apoyarnos en proveedores necesarios para prestar el servicio, incluyendo hosting, WhatsApp/Meta y proveedores técnicos de IRIS. Google Analytics se encuentra preparado como herramienta opcional y solo debe cargarse después de obtener consentimiento cuando se configure un ID de medición válido.

Plazos razonables

Conservamos datos únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir un contrato, mantener registros legítimos o atender obligaciones legales. Los datos de conversación pueden conservarse según la configuración del servicio y se revisan periódicamente.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puede solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición respecto de los datos que PROMES mantenga sobre usted. Para iniciar una solicitud, use nuestra página de Eliminación de datos o comuníquese al teléfono indicado.

Medidas razonables

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos no autorizados. Ningún sistema en Internet puede prometer seguridad absoluta, por lo que revisamos y actualizamos los controles según el servicio.

Visitantes fuera de República Dominicana

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información en otros países. Cuando un proyecto atiende mercados internacionales, pueden aplicar normas adicionales según la ubicación del visitante o del cliente. PROMES adapta el tratamiento cuando esas obligaciones resultan aplicables.

Normativa de referencia

Esta política se interpreta principalmente conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, la Ley No. 358-05 de protección al consumidor y, cuando corresponda a operaciones electrónicas, la Ley No. 126-02. Nada de esta política limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.